12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。

12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。

12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，通过电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。同时，12580还提供引领生活时尚潮流，丰富生活资讯集合的彩信杂志《12580生活播报》以及丰富的生活信息订阅服务。

您可以查询国内机票的正常票价、折扣票价、出发城市、到达城市、航空公司、航班号、起止机场、起飞时间、到达时间、全程时间、机型、舱位、燃油费、备注、签改退政策；并能轻松享受机票的预订、出票、送票、退票、改签等系列服务。

您可以查询酒店名称、简介、类别、地址、价格、房（床）型、前台电话、有无宽带、周边景点、会议功能、商业配套情况、会所、面积、停车、餐厅情况、装修配置情况、交通情况、相近路口、火车站机场到酒店的距离等各类信息；并能轻松享受酒店的预订、预订 变更、预订取消、预订信息查询等系列服务。

1、独家提供免费的超过5000家酒店的丰富信息；

2、特有酒店彩信服务——内含预订酒店的全景照片、用户点评、特色、交通指南、周边娱乐景点介绍等，并可以彩信形式下发到用户手机，为用户的旅游出行提供更多专业化信息；

3、拥有千人座席的中央呼叫中心，提供7至24小时全天侯的标准化服务；

4、与国内、外各大航空公司和知名酒店集团达成战略合作伙伴关系，为您提供更优质服务；

5、随时随地通过12580享受方便、快捷和高品质的机票酒店预订、商旅管理及旅行度假资讯服务。

适用用户：配置适用用户，包括中国移动全球通、动感地带、神州行、集团客户等。

办理方式：拨打12580，由话务员帮助办理。

（以下简称“无限讯奇”）是中国移动12580业务独家合作伙伴，负责开发和建设中国移动12580业务核心系统、内容采编与发布、广告销售、用户拓展与服务等运营工作。

12580综合信息服务门户（以下简称12580）是由中国移动通信集团公司推出的综合生活信息服务平台。通过语音、互联网、WAP、彩信、短信、手机客户端等多种方式，为中国移动用户提供查询、订制、预订等功能一体化的综合生活信息服务。

12580服务宗旨为：利用最先进的移动互联网技术，将“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”，满足用户对“衣食住行，吃喝玩乐”的信息需求，成为大众可信赖的朋友及随身助手，具体服务内容涵盖生活信息查询服务、商旅预订服务、无线媒体服务。