上海书城自2010年止是上海有史以来第一家超大型的零售书店，总营业面积超过1万平方米。位于具有百年历史的上海市福州路465号文化街，是上海重要的文化标志性建筑之一，被列为上海市人民政府1998年重大实事工程之一。

上海书城地处人民广场东侧福州路上，北边紧靠南京路步行街，南接延安东路高架，东临闻名于世的外滩，西面则与上海博物馆和上海大剧院遥相对应，是上海市中心一道亮丽的风景线。上海书城占地3713平方米，总建筑面积39830平方米，地面楼高27层，其中1～7层用于图书零售，七层为会展中心，八层以上为智能办公楼。地下2层设有停车库。总投资约4亿人民币。1998年12月30日，上海书城与“第二届上海书市”同时拉开帷幕，为即将跨入世纪之交的上海人民献上了一份厚礼。

服务内容

书城经营全国800多家出版社的各类图书、音像制品和电子出版物，品种达15万种之多。其中一楼经营生活休闲类和专题图书，二楼经营中外文学类图书、音像制品，三楼为文教类图书和少儿天地，四楼为社会科学类图书，五楼为科学技术类图书，六楼为艺术图书和港台版及外文原版精品。书城不但为读者提供了良好的购书环境，也为广大读者提供了一个面向世界的资讯窗口，节假日更是形成了书城销售的高峰，最高日销售额和最高读者日流量分别达到85万元和3万人次。上海书城平均每天销售额约保持在30万元左右，预计全年图书销售额将达到1.1～1.2亿元。

本着“追求最好的，奉献最美的”企业目标和服务理念，上海书城竭力拓展服务空间，为读者提供舒适雅致的环境，分设在各个层面的咖啡屋、面包房、阳光吧、纸艺吧和读者俱乐部常使读者流连忘返。在会展中心、演讲厅和影视厅还举办各种专题的学术报告会、研讨会。上海市市长徐匡迪曾利用星期天为上海出版界400多位领导干部作“飞速发展中的现代科技”演讲，得到广泛好评。至于在各个楼面经常举行的作者签名售书、新书首发式等，更是成了读者欢聚的场所。上海书城在构架文化交流的桥梁，营造高雅的艺术品味方面，已经成为上海重要的文化活动中心之一。

管理模式

上海书城在全国书店系统中首创无库房管理模式。其全部货源都依靠新华书店上海发行所集中配送，按照社会化专业分工的原则，实现了企业的高效运作。为了支撑这套运作系统，书城投资了1000万元，开发并配置了先进的计算机网络管理系统。该系统由门市POS系统、图书配送系统、服务台管理系统、总经理查询系统、业务管理系统、财务帐务管理系统、网上书店和读者导购系统八大板块组成，形成了以高科技为先导的书城管理模式，具有良好的扩张能力。上海市内外已有不少书店希望加盟上海书城，甚至一些海外书店也有意与上海书城连锁经营的。

网络设置

上海书城网上书店已投入使用，是国内第一家采用全球最新最安全的电子交易(SET)标准的网上商店，获得VISA国际组织认证中心签发电子证书。也可采用SSL协议能同时接受长城卡、龙卡、太平洋卡、金穗卡、牡丹卡、阳光卡和商招的一网通。以及中国银行的长城借记卡。上海书城是国内第一家经IBM认可的安全的电子商务企业。网上书店为读者提供近十八万个品种的图书信息。网页采用人性化的设计，能快捷有效为读者查找到所需的图书，并为读者提供发表书评功能。网上书店以上海书城为强大依托，致力于为全世界读者提供周到、安全、方便的服务。